一、管理层（最高管理者及核心管理团队）
5.1.1 总则 领导作用与承诺：新增质量文化与道德行为建设责任，需将质量文化与组织使命愿景深度绑定；建立道德管理体系（供应商合规审查、反贿赂机制）；最高管理者为第一责任人，明确高层参与体系审核、改进的频次（如每季度1次）纳入个人考核。
5.1.2 以顾客为关注焦点：利用数字化渠道（社交媒体、在线客服）收集顾客反馈，建立多渠道反馈机制并实时传递至相关部门、覆盖顾客全生命周期体验。
5.3 岗位、职责和权限：明确远程 / 混合办公技术支持要求（VPN、协作工具、数据安全）；新增为远程办公和混合办公模式提供必要技术设施。过 RACI 矩阵明确远程团队质量责任分工。
5.2 质量方针：调整为 “质量政策”，要求与战略方向、质量文化和道德行为紧密关联；持续考虑组织环境变化。
6.1.3 应对机遇的措施：建立新技术转化流程（如 AI 质检落地路径），主动捕捉质量提升、效率优化等机遇。
拆分为6.1.2（应对风险的措施）和6.1.3（应对机遇的措施），实现分轨独立管理； 新增气候风险、数字化安全风险专项策划； 要求质量目标关联价值创造、道德合规指标

二、行政部
7.1.3 基础设施：负责远程工作 IT 基础设施规划与维护（协作软件、数据安全工具、VPN 、新兴技术应用 等），确保远程环境质量管控。
7.3 意识：组织全员质量文化和道德行为培训，确保员工理解并践行组织价值观与行为准则。
7.2 能力：制定数字化技能、道德判断能力培训计划，建立员工能力评估与发展机制。
4.1 组织环境：协助开展气候变化、数字化转型对组织影响的评估，提供行政资源支持。
9.2 内部审核：组织专项审核（质量文化、道德合规、数字化转型等），评估体系有效性。

三、生产部
8.5.1 生产和服务提供控制：新增远程监控、数字化生产纳入体系控制要求；建立生产过程碳足迹追踪机制。
8.5.6 生产和服务提供变更控制：与 6.3 变更策划联动，实施结构化评审，评估潜在后果、资源可用性及有效性验证；建立生产变更追溯系统。
6.1.2 应对风险的措施：制定生产中断应急预案（极端天气、设备故障等）；建立生产风险分级响应机制。
7.1.4 新兴技术应用管控：对 AI 质检、智能生产设备进行伦理审查和可靠性验证；建立设备校准与数据安全管理机制。
8.1 运行策划与控制：牵头策划产品全流程运行过程，明确各环节控制要求；主导过程变更评审、实施与验证。

四、品质部
7.1.4 新兴技术应用管控：对 AI 检测设备进行可靠性验证和校准；建立数字化检测系统数据安全与追溯机制。
9.1 监视、测量、分析和评价：验证数字系统输出准确性，确保数据驱动的质量决策；建立质量数据可视化分析平台。
8.3.3 设计和开发输入：参与设计评审，制定数字化设计验证方案；评估设计输入中的气候适应性要求。
8.4.3 外部供方控制：将供应商可持续发展、数字化能力、道德合规纳入绩效评估指标；建立供应商质量风险预警机制。
10.2 不合格和纠正措施：强化根本原因分析，识别类似不合格风险，建立预防机制；将质量改进与碳减排目标关联。

五、采购部
8.4.3 外部供方控制：向外部供方传达组织质量文化和道德要求；评估供应商气候变化应对能力；建立绿色供应商选择标准。道德合规审核，强化供应链韧性管理，要求建立备选供应渠道。
6.1.1 确定风险和机遇：识别供应链气候变化、数字化转型风险；评估供应商数据安全与合规能力。
5.1.1 道德行为：建立供应商合规审查流程，签订反贿赂协议；将道德合规纳入供应商考核指标。
4.1 组织环境：评估气候变化对供应链稳定性影响，制定原材料替代方案；建立供应链韧性评估机制。
7.6 组织知识：建立供应商知识管理系统，共享优质供应商经验；数字化存储供应商资质与评价信息。

六、工程部
7.1.4 新兴技术应用管控：负责 AI、IoT、区块链等技术应用的可行性评估；制定技术风险控制方案和伦理审查流程。
8.3 设计和开发：在设计中融入数字化工具、AI 辅助设计应用控制；确保设计数据准确性与安全性；评估设计方案的气候适应性。
6.3 变更策划：对工艺调整、设备升级等变更实施结构化评审；建立技术变更有效性验证机制；评估变更对碳排放的影响。
8.1 运行策划与控制：提供产品技术规范、工艺参数，协助优化过程运行方案；参与变更评审，评估技术可行性。
4.1 组织环境：评估数字化技术对产品质量、生产效率的影响；制定技术创新路线图，支撑质量改进与效率提升。

七、研发部
8.3.3 设计和开发输入：新增输入可随设计流程动态调整要求；通过反复循环开发和验证优化设计；建立设计数据数字化管理系统。
8.3 设计和开发：在产品设计阶段融入客户需求调研数据，开展体验场景化测试；建立产品全生命周期碳足迹评估模型。
6.1.3 应对机遇的措施：建立新技术转化流程，主动捕捉设计创新、质量提升机遇；评估新兴技术在产品开发中的应用潜力。
7.6 组织知识：建立研发知识数字化管理系统，确保知识保留、共享与更新；保护核心技术数据安全。
8.2.3 要求评审：强化对数字化产品、定制化服务的评审要求；建立跨部门评审机制，确保设计满足多维度需求。


八、业务部
8.2.1 顾客沟通：新增应急行动信息沟通要求，确保产品 / 服务中断时及时传递信息；建立数字化客户沟通平台，实时收集反馈。
9.1.2 顾客满意：新增社交媒体、电商平台评价、经销商报告等作为顾客满意信息来源；建立全渠道反馈整合机制。
5.1.2 以顾客为关注焦点：利用数字化渠道收集顾客反馈，建立快速响应机制；将顾客体验指标纳入业务绩效考核。
6.1.3 应对机遇的措施：识别市场趋势、客户需求变化带来的质量提升机遇；建立顾客需求转化机制，将反馈转化为产品改进措施。
8.2.2 与产品和服务有关要求的确定：扩展顾客需求识别范围，包括气候友好型产品需求、数字化服务体验需求等。